01
Ecossistema, não ilhas
Cada módulo é uma peça de um todo. Um alerta vira ticket, aciona um plantão e dispara uma automação — sem exportar planilha nem trocar de sistema.
4Mind Technology apresenta
Trysk.
Role para começar a jornada
Trysk.
O ecossistema que unifica
a sua operação de TI.
Uma plataforma modular onde monitoramento, ativos, atendimento, plantão, automação, indicadores e dados conversam entre si — em tempo real, com inteligência aplicada e segurança de nível corporativo.
Multi-tenant & isolado (RLS)
IA nativa & Copilot
Kubernetes-ready
Observabilidade ponta a ponta
Quem somos
Uma casa de engenharia obcecada por operações que funcionam.
A 4Mind Technology nasceu para resolver um problema que toda área de TI conhece: ferramentas demais, integração de menos. Somos engenheiros de software, especialistas em operações e arquitetos de nuvem que constroem plataformas onde a informação circula sem atrito.
Mais do que um fornecedor, nos posicionamos como um aliado de longo prazo na criação de soluções corporativas. Entendemos o negócio, desenhamos a arquitetura e entregamos um ecossistema vivo — o Trysk — que evolui junto com a sua operação.
"Tecnologia corporativa só entrega valor quando some da frente do time e deixa a operação fluir. É isso que construímos."
Nossos pilares
Quatro princípios que sustentam tudo o que entregamos.
02
Inteligência aplicada
IA e correlação onde importa: reduzir ruído, encontrar a causa raiz e sugerir a próxima ação. Copilotos que entendem o seu ambiente, não chatbots genéricos.
03
Segurança por design
Isolamento multi-tenant real (RLS), SSO corporativo, mTLS, credenciais cifradas e auditoria de cada ação. Segurança não é recurso — é fundação.
04
Escala e resiliência
Arquitetura de microserviços pronta para Kubernetes, com observabilidade ponta a ponta, probes, self-healing e ciclo de vida de módulos sob controle.
O que queremos resolver
A operação de TI virou um arquipélago de ferramentas.
Cada ilha tem seu login, seu dado e sua verdade. O resultado é ruído, retrabalho e decisões lentas. O Trysk foi desenhado para religar o continente.
Sem ecossistema
- Alertas isolados, sem contexto de ativo ou dono
- Tickets abertos "no boca a boca", fora do fluxo
- Plantão avisado tarde, escalonamento manual
- Dados em silos e indicadores montados no Excel
- Automações soltas, sem gatilho nem governança
- Nenhuma trilha de auditoria confiável
Com o Trysk
- Alerta já nasce ligado ao CI, à torre e ao responsável
- Incidente vira ticket com SLA e trilha automática
- Plantão acionado e escalonado por política
- Indicadores cross-módulo em tempo real
- Self-healing e workflows disparados por evento
- Cada ação registrada, com before/after
O ecossistema
Um núcleo. Oito módulos. Uma só verdade.
Passe o mouse (ou toque) em cada módulo para ver como ele se conecta ao coração da plataforma. Tudo compartilha o mesmo tenant, os mesmos ativos e o mesmo contexto.
Trysk
Core
Módulo 01 / 08
CMDB
A fonte da verdade sobre os seus ativos.
Gestão centralizada de itens de configuração, ciclo de vida e topologia de relacionamentos. O CMDB alimenta todos os outros módulos com contexto: quem é o ativo, quem é o dono e a qual torre pertence.
- Inventário de CIs com ciclo de vida completo
- Abas de Capacidade, Filesystem e Tecnologias
- Topologia e relacionamentos entre ativos
- Torres integradas (grupo de suporte / responsável)
- Sincronização com automação (CMDB → AWX)
CMDB · Itens de configuração
srv-app-01
db-core-02
net-fw-03
Módulo 02 / 08
NOC
A saúde do ambiente, em tempo real e com contexto.
Muito além de um painel de alertas: um centro de operações com Copilot de IA, motor de correlação e observabilidade ponta a ponta. O ruído vira sinal — e o sinal vira ação.
- Alertas e incidentes em tempo real, ligados ao CI e à torre
- Copilot de IA com integrações MCP (ex.: Dynatrace) e Skills
- Correlação por palavra-chave, atributo, topologia (causa × ofendido) e IA
- Observabilidade: logs, métricas e traces no ClickHouse via coletores OTel
- Modal unificado de Incidente/Alerta com vínculo à torre
NOC · Operação em tempo real
42Alertas ativos
6mMTTR
99%SLA
Saúde do ambiente
● Críticoagora
Módulo 03 / 08
ITSM
Atendimento com a maturidade de um ServiceNow.
Incidentes, requisições, problemas e mudanças em um fluxo único, com governança de ponta a ponta. Um incidente do NOC vira ticket automaticamente — com SLA, classificação e trilha completa.
- Incidentes, Requisições, Problemas e Mudanças
- Matriz Impacto × Urgência e cálculo de prioridade
- Activity stream, CIs vinculados e fluxo de resolução
- Integração NOC → ITSM com camada de governança (SLA, revisão)
- Vínculos entre tickets (problema ↔ mudança ↔ requisição)
ITSM · Central de tickets
P1
INC-2043 · Banco indisponível
SLA 2hP2
REQ-1180 · Novo acesso VPN
SLA 8hP3
CHG-0471 · Janela de deploy
AgendadoImpacto × Urgência
Módulo 04 / 08
On-Call
A pessoa certa, avisada na hora certa.
Gestão de plantões por Torres, com escalonamento inteligente, calendário, múltiplos canais e políticas de acionamento. Quando o NOC dispara, o On-Call garante que alguém responda.
- Torres (times de plantão) com membros, steps e regras
- Escalonamento por política e janelas de calendário
- Múltiplos canais de notificação
- Acionamento automático a partir de incidentes do NOC
- Histórico completo de acionamentos
On-Call · Torre Infra
Escalonamento por política
AL
BR
CS
● AcionadoP1 · notificado em 30s
Escala da semana
STQQSSD
Próximo plantãoAna L. · 19h
Módulo 05 / 08
Automação
Do gatilho à ação, sem intervenção humana.
A fusão de AWX e Airflow em um só motor, com um Workflow Studio visual. Desenhe fluxos com branching, dispare por evento e deixe o self-healing assistido cuidar do resto.
- Motor unificado AWX + Airflow
- Workflow Studio visual (Drawflow) com branching e nós compostos
- Gatilhos automáticos a partir de eventos da plataforma
- Self-healing assistido para incidentes
- Sincronização CMDB → AWX de inventário
Automação · Workflow Studio
● ExecutandoAWX + Airflow
Módulo 06 / 08
Dashboards
A operação traduzida para a linguagem do negócio.
Uma plataforma de indicadores corporativos que cruza métricas de todos os módulos. Do painel executivo ao operacional, com definições de métricas versionadas e visualizações personalizáveis.
- Métricas cross-módulo (definições + fatos)
- Visões executiva, tática e operacional
- Importação de layouts e criação de novas visualizações
- O On-Call como primeiro consumidor nativo
- Indicadores em tempo real, sem exportar planilha
Dashboards · Visão executiva
1.2kTickets/mês
+18%Eficiência
4.7CSAT
Volume por mês
Módulo 07 / 08
Source
Todas as suas fontes de dados, sob uma governança só.
O hub de conectividade da plataforma: bancos de dados, APIs, servidores MCP, provedores de IA e coletores de observabilidade. Credenciais sempre cifradas, com testes de conexão nativos.
- Bancos relacionais (PDO) e MongoDB, com teste de conexão
- APIs e servidores MCP para o Copilot do NOC
- Provedores de IA/LLM (OpenAI, Claude, Gemini, interno)
- Coletores OTel (logs, métricas, traces) com retenção por origem
- Credenciais cifradas e isoladas — nunca em texto plano
Source · Fontes conectadas
● Conectadocredenciais cifradas
Módulo 08 / 08
Governança & Segurança
A camada invisível que deixa você dormir tranquilo.
Isolamento multi-tenant real, SSO corporativo, auditoria de cada ação e controle total do ciclo de vida dos módulos. Segurança e conformidade que atravessam todo o ecossistema.
- Isolamento cross-tenant por RLS no banco
- SSO corporativo (Google / Microsoft) e mTLS entre serviços
- Auditoria com before/after e segredos sempre redigidos
- Ciclo de vida de módulos: ativar/desativar com efeito real
- Gestão de usuários, 2FA e capacidades por papel
Governança · Trilha de auditoria
Isolamento multi-tenant
RLS · SSO · mTLS
adminalterou política de SLA10:24
operadorresolveu INC-204310:19
sistemalogin via SSO Microsoft10:02
🔒 segredoredigido no log09:58
Por que a 4Mind
Construído como produto de nível enterprise — desde o primeiro commit.
0módulos integrados em um só ecossistema
0isolamento multi-tenant por RLS
0operação em tempo real e sob observabilidade
0provedores de IA prontos para uso
IA que entende o seu ambiente
Copilotos com contexto real via MCP e Skills, correlação de causa raiz e provedores de LLM plugáveis.
Segurança auditável
RLS, SSO, mTLS, credenciais cifradas e trilha de auditoria com before/after em todos os serviços.
Pronto para escalar
Microserviços, Helm/Kubernetes, probes, self-healing e paginação keyset onde o volume aperta.
Modular de verdade
Ative só o que precisa. Cada módulo liga e desliga com efeito real, sem quebrar o ecossistema.
Integração nativa
Alerta → ticket → plantão → automação → indicador. Um fluxo, zero exportação de planilha.
Aliado, não fornecedor
A 4Mind entra junto: entende o negócio, desenha a arquitetura e evolui a plataforma com você.
Vamos construir a sua operação do futuro.
Conte para a 4Mind Technology o desafio da sua operação. Desenhamos, junto com o seu time, o ecossistema Trysk que a sua empresa precisa.